Возврат товара
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Для оформления возврата товара надлежащего качества и получения дальнейших инструкций, необходимо связаться с менеджером по телефону 88005005594 или направить соответствующее письмо zakaz@bumagin5.ru.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара в течение 14 дней после его приобретения, то он может потребовать замену или возврат денежных средств.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости.
Для оформления возврата товара ненадлежащего качества и получения дальнейших инструкций, необходимо связаться с менеджером по телефону 88005005594 или направить соответствующее письмо zakaz@bumagin5.ru.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю на стороне Продавца производится сразу после получения заявления о возврате, а также после возврата товара обратно на склад Продавца.
Срок перечисления денежных средств внутри банковской системы занимает до 10 банковских дней, в зависимости от банка получателя.
